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業務システム設計の全工程を解説!成功するためのノウハウと注意点

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初めての業務システムの設計を成功に導くために

近年、EC市場の拡大に伴い、Web注文から製品の製造、発送までを一元管理する業務システムの重要性が高まっています。

しかし、多岐にわたる機能を備えたシステムの設計は、専門知識が必要であり、多くの企業にとって大きな課題となっています。

本記事では、業務システム設計していくための工程を解説していきます。
Web注文システムの構築を検討されている方や、製造業における業務効率化に関心のある方は必見です。

受注から出荷までの業務フローを最適化し、在庫管理を効率化することで、生産性向上とコスト削減を実現できます。また、顧客満足度向上にもつながり、企業の競争力強化に貢献します。

1.要件定義:システムに求めることを明確にする

  • 目的の明確化
    システム導入によって何が実現したいのか、具体的な目標を設定します。
    例:受注処理の自動化、在庫管理の効率化、顧客満足度の向上など
  • 機能の洗い出し
    システムに実装したい機能を詳細にリストアップします。
    例:注文受付、在庫管理、生産計画、出荷管理、顧客情報管理など
  • 性能要求
    システムに求められる処理速度、同時アクセス数、データ容量などを定量的に定義します。
  • セキュリティ要件
    データの機密性、完全性、可用性を確保するためのセキュリティ対策を検討します。
    例:アクセス権限管理、データ暗号化、不正アクセス対策など

要件定義の詳しい説明はこちら
https://www.pc-cafe.jp/requirement-definition-point/

2.基本設計:システムの全体像を設計する

  • システム構成
    ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどの構成を決定します。
  • データ構造
    顧客情報、製品情報、注文情報など、システムで扱うデータをどのように格納するか設計します。
  • 画面設計
    ユーザーが操作する画面のレイアウト、入力項目などを設計します。
  • 業務フロー
    注文から発送までの業務の流れをシステムに落とし込み、各処理間の連携を設計します。

基本設計の詳しい説明はこちら
https://www.pc-cafe.jp/system-basicdesign/

3.詳細設計:各機能を詳細に設計する

  • モジュール設計
    システムを構成する各機能をモジュールに分割し、それぞれの処理内容を詳細に設計します。
  • アルゴリズム設計
    各モジュールの処理ロジックをアルゴリズムとして記述します。
  • データベース設計
    データベースのテーブル構造、インデックス設計などを詳細に設計します。

4.開発:設計に基づいてシステムを構築する

  • プログラミング
    設計書に基づいて、プログラミング言語を用いてシステムを開発します。
  • テスト
    単体テスト、結合テスト、総合テストを実施し、システムの品質を確保します。

5.導入・運用:システムを稼働させ、継続的に改善する

  • 導入
    開発したシステムを本番環境に導入し、ユーザーへの教育を実施します。
  • 運用
    システムの稼働状況を監視し、トラブルが発生した場合には迅速に対応します。
  • 改善
    ユーザーからのフィードバックを基に、システムを継続的に改善していきます。

設計ポイント

  • ユーザー視点
    常にユーザー視点でシステムを設計することが重要です。
  • 柔軟性
    将来的な変更に備え、柔軟な設計を心掛けましょう。
  • セキュリティ
    情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策を徹底しましょう。

システム構築は要件定義を最重視して

以上、業務システム構築の流れを解説してきました。
業務システムの設計は、企業の業務効率化に大きく貢献します。

特に、1の要件定義でシステムに必要な情報を整理しておかないと、「あれがなかった」「これもなかった」と開発がストップしてしまうことも。

流れとその工程でやるべきことを確実にこなし、自社のニーズに合ったシステム構築を目指しましょう。